OnePlus, 북미·유럽 신제품 출시 종료…기존 기기 지원은 유지

OnePlus가 공식 사업 조정 공지를 통해 유럽과 북미에서 신제품 출시를 종료한다고 밝혔다. 회사는 이번 결정을 사업 철수가 아닌 제품 출시 전략의 조정으로 설명했으며, 기존 이용자 지원은 계속하겠다는 방침을 함께 제시했다.

공식 공지에 따르면 기존 OnePlus 기기는 소프트웨어 업데이트와 보안 패치, 적용 가능한 사후 지원을 계속 받는다. 제품 보증도 기존 조건에 따라 유지되며, 대상 기기의 수리와 고객 지원 채널도 운영된다. 소비자보호법에 따른 이용자 권리 역시 이번 발표로 달라지지 않는다고 회사는 설명했다.

이번 조치는 북미와 유럽에서 앞으로 판매할 신제품의 출시를 끝내는 결정이다. 다만 OnePlus는 신제품 출시의 구체적인 종료 시점과 잔여 재고 판매 계획, 기기별 지원 종료 시점은 공개하지 않았다. 두 지역의 기존 이용자는 당장 서비스를 중단당하는 것은 아니지만, 장기적인 업데이트 일정은 기기별 지원 정책을 따로 확인해야 한다.

북미 이용자를 위한 운영체제 전환 계획도 제시됐다. OnePlus는 ColorOS 17이 공식 출시된 뒤 대상 기기 이용자가 최신 ColorOS로 전환할 수 있도록 할 예정이다. 전환은 선택 사항이며, 업데이트 뒤 OxygenOS로 되돌리는 방안도 제공할 계획이다. 구체적인 롤백 가능 버전은 추후 공지한다. ColorOS 17 대상에 포함되지 않는 구형 기기에는 기존 소프트웨어 유지보수가 이어진다.

미국 커뮤니티 운영은 먼저 종료된다. OnePlus는 communityus.oneplus.com을 미국 동부시간 기준 8월 16일 오후 11시 59분에 닫는다고 안내했다. 종료 뒤 게시물과 댓글, 사진, 이용 가이드 등 커뮤니티 콘텐츠는 공개적으로 접근할 수 없게 된다. 회사는 필요한 자료를 해당 시점 전에 이용자가 직접 보관하라고 권고했다.

이번 발표는 단순한 판매 채널 축소보다 범위가 넓다. 북미와 유럽에서 향후 제품 출시가 중단되고, 북미 커뮤니티가 닫히며, 기존 기기의 운영체제 선택지에도 변화가 생기기 때문이다. 반면 소프트웨어와 보안 업데이트, 수리, 보증 지원은 유지된다는 점에서 즉각적인 서비스 종료와는 구분할 필요가 있다.

OnePlus는 북미·유럽 이외 지역의 사업 계획과 앞으로 제품을 출시할 시장을 이번 공지에서 밝히지 않았다. 기존 기기 이용자는 모델별 업데이트 대상과 지원 기간, ColorOS 17 전환 및 롤백 조건에 관한 후속 안내를 확인할 필요가 있다.

출처: OnePlus https://www.oneplus.com/us/adjustment?from=ribbon