[속보] ChatGPT 대화·음성·Work Mode 장애…OpenAI 완화 조치 적용

OpenAI 공식 상태 페이지에 따르면 19일 오후 11시 49분께 일부 사용자가 ChatGPT 대화를 불러오거나 이어가는 과정에서 평소보다 많은 오류를 겪었다. OpenAI는 이번 사안의 영향도를 ‘major’로 분류하고 전체 서비스 상태를 부분 장애로 표시했다.

회사는 20일 오전 0시 1분 원인을 확인했다며 오류가 ChatGPT 대화와 Voice, Work Mode에 영향을 주고 있다고 공지했다. 이어 오전 0시 4분 완화 조치를 적용했으며 복구 상황을 모니터링하고 있다고 밝혔다.

이번 공지는 API가 아니라 ChatGPT 서비스 장애를 대상으로 한다. OpenAI 상태 페이지에서 API와 Codex 관련 구성 요소는 별도 장애 대상으로 표시되지 않았다. 다만 상태 정보는 모든 요금제와 모델, 오류 유형을 합산한 수치로 제공되기 때문에 실제 사용자가 겪는 영향은 이용 환경에 따라 다를 수 있다.

오류 증가의 구체적인 원인과 영향을 받은 사용자 수, 지역 범위는 공개되지 않았다. 완화 조치 이후에도 복구 완료가 선언되기 전까지는 대화 로딩이나 음성 기능, Work Mode 이용 과정에서 간헐적인 문제가 이어질 가능성이 있다.

출처: OpenAI Status https://status.openai.com/incidents/01KXXDNEAKEPRGFM661SBJJAM6