OpenAI, ChatGPT Enterprise에 ‘스킬’ 기본 활성화…관리자 통제 강화

OpenAI 공식 도움말에 따르면 회사는 23일부터 별도로 거부 설정하지 않은 ChatGPT Enterprise 워크스페이스에서 ‘스킬’을 기본 활성화한다. 스킬은 특정 업무를 같은 절차와 형식으로 반복할 수 있도록 지시문과 예시, 코드, 참고 자료를 묶은 재사용형 업무 흐름이다.

기존에는 ChatGPT Enterprise와 Edu에서 스킬이 기본적으로 꺼져 있어 관리자가 직접 켜야 했다. 이번 기본값 변경은 Enterprise 워크스페이스를 대상으로 한다. Edu의 기본 활성화 일정은 공식 도움말에 명시되지 않았다.

사용자는 대화로 스킬을 만들거나 편집기에서 직접 구성할 수 있고, 파일 형태로 업로드하거나 동료와 워크스페이스가 공유한 스킬을 설치할 수 있다. 계정 조건을 충족하면 스킬 제작을 돕는 ‘skill-creator’가 기본 제공된다. 설치된 스킬은 작업에 적합할 때 ChatGPT가 자동으로 적용할 수 있다.

관리 권한은 기능별로 나뉜다. 워크스페이스 관리자는 스킬 생성·사용, 파일 업로드, 구성원·그룹 공유, 워크스페이스 게시, 다른 사용자를 위한 설치 권한을 역할별로 설정할 수 있다. 별도 관리 화면에서는 소유자와 접근 범위, 최근 30일 호출 수를 확인하고 접근권한 변경, 소유권 이전, 삭제 작업을 수행할 수 있다.

외부에서 가져온 스킬은 제공 출처와 내용을 별도로 검토할 필요가 있다. OpenAI는 업로드한 스킬을 검사해 추가 검토가 필요한 항목이나 차단 항목을 표시하지만, 자동 검사가 조직의 보안 정책과 사용자 판단을 대신하지는 않는다고 안내한다. 스킬에 앱이나 외부 도구 사용 절차가 포함돼도 실제 접근은 기존 워크스페이스 권한과 앱 통제 범위를 따른다.

스킬은 ChatGPT Business·Enterprise·Healthcare·Edu에서 제공되며 Codex와 API에서도 지원된다. OpenAI는 스킬이 공개 규격인 Agent Skills 형식을 따르기 때문에 한 제품에서 내려받아 다른 호환 제품에 설치할 수 있다고 설명했다. 다만 개인 스킬은 데스크톱과 웹·모바일 환경에 각각 추가해야 하며 자동 동기화되지는 않는다.

기업 관리 측면에서는 컴플라이언스 로그와 데이터 레지던시 설정도 적용된다. 관리자는 대화 이벤트에서 스킬 사용 기록과 참조 정보를 확인할 수 있고, 스킬을 사용한 대화는 조직의 데이터 저장 지역 설정을 따른다. ChatGPT 비즈니스 요금제에서 스킬에 제공한 데이터는 기본적으로 모델 개선에 쓰이지 않는다는 기존 방침도 유지된다.

이번 변화는 개인이 매번 프롬프트를 다시 작성하던 방식에서 조직이 검토한 절차를 공유하고 관리하는 방식으로 AI 업무 흐름이 이동하고 있음을 보여준다. 기본 활성화 대상인 Enterprise 조직은 실제 적용 시점과 역할별 권한, 외부 스킬 반입 기준을 관리자 콘솔에서 점검할 필요가 있다.

출처: OpenAI 공식 도움말 https://help.openai.com/en/articles/20001066-skills-in-chatgpt
출처: OpenAI Academy 공식 자료 https://academy.openai.com/en/public/clubs/work-users-ynjqu/resources/skills