삼성전자, ChatGPT·Codex 임직원 도입…AI 전환 속도낸다

OpenAI 공식 뉴스 페이지와 삼성전자 뉴스룸에 따르면 삼성전자가 임직원 업무에 ChatGPT와 Codex를 포함한 외부 생성형 AI 서비스를 도입하며 AI 전환을 본격화하고 있다. OpenAI는 2026년 6월 21일 뉴스 목록에서 삼성전자가 직원에게 ChatGPT와 Codex를 제공한다는 항목을 공개했고, 삼성전자는 앞서 DX부문 임직원을 대상으로 외부 생성형 AI 서비스를 공식 도입한다고 밝혔다.

삼성전자 뉴스룸에 따르면 DX부문 임직원은 사내에서 ChatGPT, Gemini, Claude를 모두 활용할 수 있게 된다. 삼성전자는 특정 한 가지 AI 서비스만 쓰게 하는 방식이 아니라, 업무 특성과 목적에 맞춰 적합한 도구를 선택할 수 있도록 하겠다는 취지라고 설명했다.

이번 조치는 대기업의 생성형 AI 도입이 금지와 실험 단계를 지나, 업무 운영 방식 자체를 바꾸는 단계로 옮겨가고 있음을 보여준다. 삼성전자는 외부 생성형 AI 서비스 후보군을 임직원 2,500여 명 대상으로 검증한 뒤 대표 서비스 3종을 선정했다고 밝혔다. 이를 통해 업무 생산성, 의사결정 속도, 조직 실행력을 높이겠다는 방침이다.

OpenAI가 별도로 삼성전자 임직원의 ChatGPT와 Codex 활용을 공개한 점은 기업용 AI 경쟁의 초점이 범용 챗봇에서 업무 실행 도구와 코드 에이전트로 확장되고 있음을 시사한다. ChatGPT는 문서 작성, 분석, 지식 검색 같은 일반 업무 흐름에 쓰일 수 있고, Codex는 소프트웨어 개발과 코드 검토, 반복 작업 자동화 영역에서 활용될 수 있다.

삼성전자는 이번 도입을 AI 전환, 즉 AX의 일부로 설명했다. 회사는 외부 생성형 AI를 단순한 업무 도구가 아니라 일하는 방식과 실행 속도를 바꾸는 출발점으로 보고 있다. 노태문 삼성전자 대표이사 사장은 외부 생성형 AI 도입이 업무 방식과 실행 속도를 근본적으로 바꾸는 출발점이라고 밝혔다.

보안과 운영 정책은 기업 도입의 핵심 변수로 남는다. 삼성전자는 2023년 사내 정보 유출 우려 이후 외부 생성형 AI 사용에 신중한 태도를 보여 왔다. 이번 전환은 기업들이 외부 AI 도구를 무조건 차단하기보다, 검증된 서비스와 내부 정책을 조합해 업무 현장에 통제된 방식으로 배치하려는 흐름과 맞닿아 있다.

국내 산업 관점에서도 의미가 있다. 삼성전자는 반도체, 모바일, 가전, 소프트웨어 조직을 모두 보유한 대형 제조·기술 기업이다. 이런 기업의 업무 AI 도입은 단순한 사무 자동화에 그치지 않고 연구개발, 제품 기획, 마케팅, 고객 지원, 개발자 생산성 도구 전반으로 확산될 가능성이 있다.

다만 OpenAI 뉴스 목록에서 확인된 개별 발표의 상세 내용은 별도 상세 페이지 접근까지 확인되지 않았다. 따라서 기사 본문은 OpenAI 공식 뉴스 목록의 공개 항목과 삼성전자 공식 뉴스룸 발표에서 확인 가능한 범위로 한정했다.

출처: OpenAI News https://openai.com/news/
출처: 삼성전자 뉴스룸 https://news.samsung.com/kr/%EC%82%BC%EC%84%B1%EC%A0%84%EC%9E%90-%EC%99%B8%EB%B6%80-%EC%83%9D%EC%84%B1%ED%98%95-ai-%EB%8F%84%EC%9E%85%EC%9C%BC%EB%A1%9C-ax-%EB%B3%B8%EA%B2%A9%ED%99%94